Políticas de cambio o devolución
Estas políticas se aplican exclusivamente cuando el producto adquirido presenta fallas o desperfectos de fábrica.
No se realizarán cambios ni devoluciones por motivos de satisfacción personal.
Todos los productos cuentan con una garantía de 10 días desde la recepción, válida únicamente en caso de daño, rotura o falla de origen.
Los productos catalogados como segunda selección están excluidos de esta política, por lo que no admiten cambios ni devoluciones.
Proceso de cambio
Para solicitar un cambio, el cliente deberá:
1. Contactarse con la tienda o el vendedor responsable de su pedido.
2. Enviar una imagen clara del desperfecto o acercarse presencialmente para la evaluación del producto.
3. Una vez aprobado el cambio, podrá elegir un producto de reemplazo de valor similar al originalmente adquirido.
Envíos a regiones
En el caso de productos enviados fuera de la ciudad, los costos de envío asociados al cambio serán definidos de mutuo acuerdo entre ambas partes.
